CM Informatik AG - Störungen CMI Cloud – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Störungen CMI Cloud

Gelöst
Funktionsfähig
Aufgetreten am vor fast 2 JahrenDauerte etwa 2 Stunden

Betroffen

CMI Cloud (Datenhaltung)

Teilausfall aus 1:16 PM zu 3:03 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Die Störung konnte gelöst werden. Ihre CMI Cloud Services stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

    Für den Ausfall und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und stehen Ihnen für weitere Anliegen gerne zur Verfügung. Vielen Dank.

  • Überprüfung
    UTC
    Überprüfung

    Die Störung wurde behoben. Aktuell prüfen wir die Wirkung der getroffenen Massnahmen. Die CMI Cloud wird in Kürze wieder zur Verfügung stehen.

  • Update
    UTC
    Update

    Wir wissen nun, dass aufgrund einer Netzwerk-Störung die Datenbank-Instanz nicht erreichbar war. Das Netzwerkproblem konnte unterdessen behoben werden.

    Wir arbeiten nun an der Wiederaufnahme des Verfügbarkeit aller CMI Cloud Kundeninstanzen.

  • Identifizierung
    UTC
    Identifizierung

    Die Störung konnte identifiziert werden. Wir arbeiten an der Behebung.

    Ursache:

    • Ausfall einer Datenbank-Instanz.

    Weiteres Vorgehen:

    • Wiederherstellung der Datenbank-Instanz und Funktionskontrolle des CMI-Servers.

    Es sind nicht alle Kunden davon betroffen. Es sind CMI Cloud Kunden davon betroffen, deren Datenbank auf der erwähnten Datenbank-Instanz betrieben werden.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    CMI Cloud Störungen

    Aktuell gibt es eine Störung im Betrieb der CMI Cloud. Somit steht Ihnen die CMI Cloud aktuell nicht zur Verfügung.

    Die Spezialisten arbeiten mit Hochdruck an der Behebung.

    Für den Ausfall und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form.

    Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank.